العثور على مفتاح BitLocker الصحيح قبل تغيير الحاسوب
طابق معرف المفتاح واحفظ الاسترداد خارج الجهاز، ولا تبدأ تغيير firmware أو الصيانة قبل التحقق من الوصول.
الخلاصة
قد يطلب BitLocker مفتاح استرداد من 48 رقمًا بعد تغييرات أمنية أو مادية. حدّد السجل المطابق لمعرف الجهاز قبل الصيانة أو تحديث firmware.
مفتاح محفوظ داخل الحاسوب المقفل وحده لا يساعدك على فتحه.
اعرف من يملك سجل الاسترداد
اتبع تعليمات Microsoft من جهاز موثوق آخر. لجهاز العمل أو الدراسة، تواصل مع المسؤول. وإذا جهزه شخص آخر، اسأل عن حساب الإعداد بدل إنشاء حساب جديد وتوقع ظهور المفاتيح القديمة فيه.
طابق قبل الاعتماد على السجل
قارن معرف شاشة الاسترداد بالإدخال المحفوظ. لا تنشر المفتاح في بحث أو محادثة أو لقطة أو تذكرة عامة. اجعله متاحًا بعد فقدان الجهاز ولا تحفظ النسخة الوحيدة على القرص المشفر.
إذا لم تجد المفتاح
أوقف التغيير المخطط وابحث لدى مالك الإعداد والنسخ القديمة. لا تمسح TPM أو تهيئ القرص لتجاوز التنبيه إذا احتجت البيانات. افهم أثر الخيارات الرسمية؛ إعادة الضبط قد تمسح الملفات ولا يوجد تجاوز عام موثوق يمكن وعدك به.
قبل أن تتخذ أي خطوة
قد يوجد المفتاح في حساب Microsoft الذي استُخدم للإعداد أو لدى المؤسسة أو الشخص الذي جهّز الجهاز. لا تضمن Microsoft إعادة إنشاء مفتاح مفقود.
ما الذي يمكنك فعله الآن؟
- سجّل الجهاز ومعرف المفتاح مع إبقاء القيمة كاملة خاصة.
- راجع الحساب أو المؤسسة أو الملف أو الورقة المستخدمة عند الإعداد.
- طابق المعرف واحفظ نسخة مستقلة آمنة قبل التغيير.
