تأكد من استمرار دعم النظام، لا من تشغيل خيار التحديث فقط
افحص إصدار النظام ودعمه وحالة إعادة التشغيل، وعالج التحديث المتعطل بأدوات رسمية بدل انتظار الإشعارات.
الخلاصة
قد لا يعرض الجهاز تحديثات لأن دعمه المعتاد انتهى، لا لأنه آمن دائمًا. افحص شاشة التحديث ودعم إصدار النظام المثبت معًا.
غياب الإشعارات لا يثبت استمرار وصول الإصلاحات الأمنية إلى الحاسوب أو الهاتف.
راجع مدة الدعم أيضًا
لا تفترض استمرار حماية Windows 10 المعتادة؛ تحقق من استحقاق تحديث ممتد فعلي أو خطط للانتقال المدعوم. وللهاتف، افحص دعم طرازه الأمني لدى الشركة. الواجهة الحديثة لا تثبت استمرار فترة الدعم.
جهّز التثبيت
احفظ العمل واترك مساحة وطاقة موثوقتين. قبل تغيير كبير للنظام، احتفظ بنسخة ملفات مستقلة ومعلومات استرداد التشفير. اختر مسارًا مستقرًا ومدعومًا بدل معاينة لمجرد رفع رقم الإصدار.
عالج الفشل المتكرر
دوّن رسالة الخطأ واستخدم تشخيص التحديث المدمج. افحص إدارة جهاز العمل إن وجدت. لا تثبّت رقعة من إعلان بحث ولا تعطّل الأمان دائمًا لإخفاء الخطأ. بعد التشغيل التالي، تأكد من اكتمال التحديث المقصود.
قبل أن تتخذ أي خطوة
قد تؤثر الترقية الكبرى في التوافق. انسخ ملفاتك ومعلومات الاسترداد أولًا، وميّز الإصلاح المدعوم من المعاينة الاختيارية.
ما الذي يمكنك فعله الآن؟
- حدّد إصدار النظام وما إذا بقي ضمن الدعم.
- على Windows 11، افتح Settings ثم Windows Update وافحص التحديث وإعادة التشغيل المطلوبة.
- ثبّت الإصلاح المدعوم وأعد التشغيل ثم افحص الحالة، وعالج الفشل المتكرر من الدعم الرسمي.
