إشعارات Android تتأخر؟ اعرف السبب قبل إعادة ضبط الهاتف
ميّز بين رسالة تأخرت وإشعار صامت، ثم افحص أذونات التطبيق والبطارية والشبكة بخطوات محددة دون تغيير إعدادات الهاتف كلها.
الخلاصة
إذا كانت الرسالة موجودة داخل التطبيق لكن لم يظهر تنبيه، فابدأ بإعدادات الإشعارات. وإذا لا تصل إلا عند فتح التطبيق، فافحص تشغيله في الخلفية وتوفير البطارية والاتصال. هاتان حالتان مختلفتان، وليستا سببًا واحدًا.
إلغاء كل قيود البطارية قد يزيد الاستهلاك دون أن يصلح إشعارًا مضبوطًا على الصامت. الأفضل اختيار التطبيق المتأثر وفحص إعداد واحد في كل مرة.
حدد ما الذي يتأخر فعلًا
اطلب رسالة اختبار عادية، وسجّل وقت إرسالها ووقت ظهور التنبيه. افتح التطبيق وافحص هل وصلت الرسالة من قبل أم وصلت عند فتحه. إن كانت موجودة مسبقًا، فالمشكلة أقرب إلى طريقة عرض الإشعار أو كتمه.
راجع لوحة الإشعارات والتنبيهات الصامتة وشاشة القفل. إذا كان هاتفك يدعم سجل الإشعارات، فقد يظهر فيه تنبيه أغلقته دون انتباه. لا تغيّر إعدادات الشبكة بسبب تنبيه وصل لكنه لم يصدر صوتًا.
راجع إذن التطبيق وفئة التنبيه
من صفحة التطبيق في إعدادات Android، افتح الإشعارات. افحص الإذن العام، ثم الفئة الخاصة بما تنتظره؛ قد تكون الرسائل مسموحة والمكالمات صامتة أو العكس. راجع ظهور التنبيه على شاشة القفل أيضًا.
افحص مواعيد عدم الإزعاج وإعدادات التنبيه داخل التطبيق نفسه. وإذا توقف تطبيق لم تستخدمه منذ مدة، راجع إعدادات التطبيقات غير المستخدمة أو الإيقاف المؤقت، بدل إعادة تثبيته مباشرة وفقدان بياناته المحلية.
اختبر البطارية والشبكة دون تغييرات جماعية
حين لا يصل المحتوى إلا عند فتح التطبيق، راجع خيارات استخدام البطارية والعمل في الخلفية الخاصة به. اسم الخيار يختلف بين الشركات؛ عدّل هذا التطبيق فقط عند توفر الخيار، ثم أعد اختبار الرسالة نفسه لتعرف إن كان التغيير مفيدًا.
جرّب تنبيهًا واحدًا على شبكة مختلفة. وإذا تأخر الحدث نفسه على أجهزة متعددة، فقد تكون الخدمة هي السبب. احتفظ بالتغيير الذي يحسن اختبارًا واضحًا، وأعد الباقي كما كان. عند التواصل مع الدعم، اذكر إصدار التطبيق ووقت المشكلة ونوع الاتصال.
قبل أن تتخذ أي خطوة
تختلف أسماء القوائم بين أجهزة Android. وقد يكون التأخير من خادم الخدمة أو من الشبكة، لا من إعداد عندك. والسماح بعمل أوسع في الخلفية قد يزيد استهلاك البطارية.
ما الذي يمكنك فعله الآن؟
- استخدم رسالة اختبار غير خاصة، وقارن وقت وصولها داخل التطبيق بوقت ظهور التنبيه.
- افتح الإعدادات > التطبيقات > التطبيق المتأثر > الإشعارات، وراجع الإذن وفئات الإشعارات.
- راجع عدم الإزعاج والتنبيهات الصامتة وظهور الإشعار على شاشة القفل.
- افحص إعداد البطارية والعمل في الخلفية لهذا التطبيق فقط، ثم كرر الاختبار.
- جرّب اتصالًا آخر مرة واحدة، وأعد أي تغيير لا يحسن النتيجة إلى وضعه السابق.
